01
设备服务有档案
客户、设备型号、序列号和服务项目集中管理。
典型服务现场
你可能也遇到过这些情况
维保日期靠人工记，容易漏掉客户
设备型号与服务周期分散，计划难维护
服务完成后缺少回访，复购机会流失
用一套流程解决
让服务团队在同一张工单上协作
02
维保提醒不漏单
按服务周期生成提醒，确认后直接转为正常工单。
03
服务闭环可运营
回访、满意度与投诉处理形成可跟进的客户关系记录。
适用流程
从第一步开始，跑通完整服务闭环
01
建立设备档案
建立设备档案
02
配置服务周期
配置服务周期
03
生成维保提醒
生成维保提醒
04
转为服务工单
转为服务工单
05
完成与回访
完成与回访
06
下一周期持续跟进
下一周期持续跟进
“按时服务，才有持续信任；持续信任，才有长期收入。”
准备好把服务流程
真正跑起来了吗？
先从一张真实工单开始，逐步建立团队自己的服务标准。