01
任务分派更清晰
按团队、处理人、优先级和地址统一安排安装任务。
典型服务现场
你可能也遇到过这些情况
安装任务分散在群聊，进度难统一
现场情况无法提前传达给安装人员
验收资料不齐，后续责任界定困难
用一套流程解决
让服务团队在同一张工单上协作
02
现场协作更顺畅
安装人员上门前即可查看客户资料、设备信息和故障附件。
03
验收交付有凭据
将照片、签字、处理说明与时间节点留在同一张工单内。
适用流程
从第一步开始，跑通完整服务闭环
01
确认安装需求
确认安装需求
02
创建任务
创建任务
03
团队派工
团队派工
04
现场安装
现场安装
05
客户签收
客户签收
06
资料归档
资料归档
“每一项交付都有过程，每一次验收都有依据。”
准备好把服务流程
真正跑起来了吗？
先从一张真实工单开始，逐步建立团队自己的服务标准。